SPEDIZIONE E RESI 

Politiche di spedizione e resi ​

​

Le spedizioni sono tracciabili: quando l’ordine viene affidato al corriere, il cliente riceve una e-mail automatica con il codice di tracciamento, attraverso cui poter seguire l'avanzamento della spedizione, 24H su 24H, sul sito web del corriere.

​

Noi di Gemini Cosmetics facciamo molta attenzione ai prodotti che subiscono un rigoroso controllo prima di essere spediti.
I nostri prodotti, essendo spesso spediti su ordinazione, non prevedono procedure di reso.
Gemini Cosmetics non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni procurati da spedizionieri.

​

​​

POSSIBILI RITARDI

Ci impegniamo a rispettare i tempi previsti per le consegne, ma durante i periodi di Saldi o Promozioni, a causa del grande traffico di ordini, la gestione dell’ordine può subire dei ritardi. Inoltre, il sabato, la domenica e durante gli altri giorni festivi, i corrieri non effettuano spedizioni. In questi casi ti garantiremo la nostra assistenza per qualunque tuo dubbio o esigenza.

​

MANOMISSIONE PACCHI

Qualora il pacco risulti manomesso ti consigliamo di accettare il pacco “con riserva” (è un tuo diritto) o rifiutarlo. Nel caso in cui si verifichi una di queste condizioni mettiti in contatto con noi al più presto: avremo bisogno di informazioni utili per denunciare l’accaduto al corriere di riferimento.

​

MANCATA CONSEGNA

Nel caso in cui l’ordine non venga consegnato perché l’indirizzo o il numero di telefono risulta errato o assente, il pacco potrebbe essere rispedito al mittente a tue spese, includendo ogni eventuale costo che Gemini Cosmetics debba sostenere per il rientro della merce. Tali spese verranno dedotte in caso di rimborso. Se hai domande a riguardo, contatta il nostro servizio clienti.

​

​

​